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FAQs

1. Quanto custam os bilhetes?

Os preços dos bilhetes variam dependendo da plateia e do tipo de bilhete (criança, adulto e packs familiares). Para consultar a tabela de preços completa clique aqui.

Temos preços especiais para Escolas, Empresas e outros grupos. Para mais informações sobre oferta, preços e disponibilidade por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do telefone 253 772 497 (chamada rede fixa nacional) ou por e-mail reservasnogelo@am-live.pt.

2. Onde posso comprar bilhetes?

Pode adquirir bilhetes para o espetáculo através da nossa bilheteira on-line, nas nossas bilheteiras locais (no interior do MAR Shopping Matosinhos a partir de 27 de outubro, ou no interior da AM Arena a partir de 18 de novembro).



3. Em que datas está o espetáculo em cena?

De 18 de novembro de 2023 a 7 de janeiro de 2023.
Para mais informações consulta o nosso calendário na secção de informações acima.


4. Em que sessões posso ver o André Leitão, Cláudia Pascoal e João Paulo Sousa?

SESSÕES ANDRÉ LEITÃO
11h00 – 19, 25, 26 de novembro | 1, 2, 3, 10, 16, 17, 23, 27, 28, 30 de dezembro | 6 e 7 de janeiro

15h00 – 18, 19, 25, 26 de novembro | 2, 3, 8, 9, 10, 16, 17, 20, 22, 23, 27, 28, 30 dezembro | 6 de janeiro

18h00 – 18, 25 de novembro | 1, 2, 9, 16, 23, 26, 27, 28, 29, 30 de dezembro | 6, 7 de janeiro

21h00 – 8, 29 de dezembro

SESSÕES CLÁUDIA PASCOAL
11h00 – 19, 26 de novembro | 16, 17 de dezembro

15h00 – 18, 19, 25, 26 de novembro | 2, 8, 9, 16, 17, 23, 26, 27, 28, 30 de dezembro | 7 de janeiro

18h00 – 18, 25 de novembro | 1, 2, 9, 16, 23, 26, 27, 28, 29, 30 de dezembro | 7 de janeiro

21h00 – 8, 29 de dezembro

SESSÕES JOÃO PAULO SOUSA

11h00 – 18, 19, 25 de novembro | 1, 2, 23, 30 de dezembro | 6 e 7 de janeiro

15h00 – 18, 19, 25 de novembro | 2, 8, 9, 16, 23, 27, 28, 29 de dezembro | 6 de janeiro

18h00 – 18, 25 de novembro | 1, 2, 9, 16, 27, 28, 30 de dezembro | 6 e 7 de janeiro

21h00 – 8, 29 de dezembro

O elenco do espetáculo não é fixo e pode sofrer alterações de última hora por motivos de força maior, não dando lugar à troca ou restituição do valor do bilhete.


5. Qual é a duração do espetáculo?

O espetáculo tem a duração aproximada de 60 minutos, e 10 minutos de intervalo.

Aconselhamos todos os visitantes a comparecerem na entrada da AM Arena cerca de 20 a 30 minutos antes do início da sessão.


6. A partir de que idade é que as crianças podem entrar?

Por determinação do IGAC (Inspeção Geral das Atividades Culturais), este espetáculo é classificado para crianças maiores de 6 anos.

Crianças com idades entre os 3 e 6 anos poderão assistir ao espetáculo desde que tenham bilhete e estejam acompanhadas por um adulto responsável.

Infelizmente, crianças com idade inferior a 3 anos não poderão entrar. Em caso de dúvida, poderá ser exigido que se ateste a idade da criança.



7. Todas as crianças e adultos têm de ter bilhete?

Sim. Todas as crianças têm de ter bilhete e um lugar designado, mesmo que optem por se sentar ao colo de um adulto durante o espetáculo. Todos os adultos têm de ter um bilhete próprio.


8. Devo chegar com que antecedência ao espetáculo?

Aconselhamos todos os visitantes a comparecerem na entrada da AM Arena cerca de 20 a 30 minutos antes do início da sessão.


9. Posso levar pessoas com necessidades especiais?

A AM Arena é uma sala adaptada que dispõe de acessos e lugares reservados destinados a pessoas com mobilidade reduzida e acompanhantes (quatro lugares de mobilidade reduzida; quadro lugares para acompanhantes - um acompanhante por cada bilhete de mobilidade reduzida).

Os lugares de Mobilidade Reduzida estão localizados na 1ª fila do auditório, e são vendidos com preço sorriso.

Para adquirir bilhetes de Mobilidade Reduzida, por favor dirija-se à bilheteiras do espetáculo no interior do MAR Shopping Matosinhos, a partir de 27 de outubro, ou no interior da AM Arena a partir de 18 de novembro, ou contacte a Linha de Apoio AM Live através do 253 772 497 (chamada rede fixa nacional) ou por e-mail reservasnogelo@am-live.pt


10. Posso tirar fotografias e fazer vídeos durante o espetáculo?

Sim. Convidamos todos os nossos visitantes a tirarem fotografias sem flash, ou pequenos vídeos dos momentos mais fantásticos do nosso musical no gelo, e a partilhá-los com quem mais gostam utilizando as nossas Hashtags!
#oaladinonogelo #libertaogenioquehaemti #amlive #MARShoppingMatosinhos

Contudo, não são permitidas filmagens na integra do espetáculo nem a utilização de tripés, ou qualquer outro tipo de suporte, uma vez que isso poderá prejudicar a experiência dos restantes espectadores.


11. Fazem festas de aniversário?

Não, mas temos preços especiais para grupos.

Para mais informações sobre oferta, preços e disponibilidade por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do telefone 253 772 497 (chamada rede fixa nacional) ou por e-mail reservasnogelo@am-live.pt.


12. Têm descontos para grupos?

Sim. Consideramos elegível para obter desconto, grupos com um mínimo de 25 pessoas.

Para mais informações sobre oferta, preços e disponibilidade por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do telefone 253 772 497 (chamada rede fixa nacional) ou por e-mail reservasnogelo@am-live.pt.


13. Existem transportes para a AM Arena?

Sim. Poderá chegar até à AM Arena no MAR Shopping Matosinhos via autocarro através das seguintes linhas:

  • STCP: 507 Cordoaria – Leça da Palmeira, 508 Boavista – Cabo do Mundo, 601 Cordoaria – Aeroporto;
  • Maré de Matosinhos: 105 Leça – Areosa, 111 Leça (MAR Shopping Matosinhos) - S. Roque (Circunvalação), 120 Aeroporto – Guifões, 124 Hospital Pedro Hispano - Cabo do Mundo, 131 Angeiras – MAR Shopping Matosinhos.



14. Onde posso estacionar?

O MAR Shopping Matosinhos dispõe de 5.300 lugares de estacionamento gratuito. Qualquer zona de estacionamento dará acesso ao local do espetáculo.


15. Posso levar comida para o espetáculo?

Dispomos de um serviço de bar com artigos simplesmente deliciosos e irresistíveis. Apenas estes artigos são permitidos dentro da AM Arena.


16. Posso trocar ou devolver os bilhetes que comprei?

Pode trocar os seus bilhetes até 24 horas antes da data da sessão do bilhete adquirido e mediante disponibilidade das sessões.

Para troca de bilhetes adquiridos on-line, por favor contacte diretamente a See Tickets.

Para troca de bilhetes comprados nas bilheteiras do espetáculo, por favor dirija-se à mesma (no interior do MAR Shopping Matosinhos a partir de 27 de outubro, ou no interior da AM Arena a partir de 18 de novembro).

Não se efetuam devoluções.


17. Qual é o horário do serviço de apoio ao cliente?

Até 17 de novembro:
2ª a 6ª – 9h às 18h00

A partir de 18 de novembro:
2ª a 6ª – 9h às 18h30
Sábado, domingos e feriados – 10h30-12h30 e das 14h30-18h30

Encerrado 24, 25 e 31 de dezembro e 1 de janeiro